[ UX Design// Interfacedesign ]

backoffice

CRUISEHOST Solutions aus dem hessischen Eschborn ist für Kreuzfahrten-Buchungstechnologien Marktführer in Europa. Da bedeutet, dass mehr als 9.000 Reisebüros und Online-Travel-Agents in 20 Ländern die Lösungen von CRUISEHOST nutzen. Alle Produkte werden von einem international zusammengesetzten Team am Firmenstandort entwickelt.

Ausgangslage war ein fertig programmiertes Backoffice als passwortgeschützter Kundenbereich. Ziel ist es, ein komplett neues User Interface dafür zu schaffen. Der Kunde soll die Komplexität der Programmierung und Funktionalität nicht wahrnehmen. Alles sollte einfach und unkompliziert zu bedienen und schnell zu finden sein. Zahlreiche Möglichkeiten (kurze Erklärungstexte, Text-Rollover, etc.) wurden eingebaut, um die alte textlastige Hilfefunktion obsolet zu machen. Um den Kunden zu einer Benutzung und zur Erkundung des Backoffices zu animieren, sind auf der Startseite aktuelle Statistiken, Verkaufsübersichten, Short-Links zu den Aktivitäten und Community-Nachrichten angelegt, so dass jeder Login einen neuen Anblick bietet. Aktuelle Umsätze und Vergleiche mit dem Vormonat werden angezeigt, sowie ein Ranking, welche Produkte sich am besten verkaufen. Zusätzlich wurde ein WYSIWYG-Editor gestaltet, mit dem die Kunden sich bequem eine eigene Website (Frontend) aufbauen können, die mit dem Backoffice verknüpft ist. Der Editor bietet alle wichtigen Bausteine als Module an, so dass jeder Kunde schnell komplizierte Funktionen einfach in sein Frontend integrieren kann.

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